Типология Юнга и жизнь.

Youtube Gallery Module

Video list or Theme not selected

Управление VIP-клиентом.

 

  ©     1997г.                                                           Николай Денисенков.

 

Управление VIP-клиентом.

 

 

Известны  введенные греческим доктором Клавдием Галеном четыре основных темпераметра: сангвиник, флегматик, холерик и меланхолик.

 

          В даной статье сделана попытка объединить только те классификации ,которые, по мнению автора, имеют значение при управлении клиентами  из наук : психодиагностики, психологии, соционики. Вместо четырех темпераментов можно классифицировать 96 темпераментов личностей, которые по разному воспринимают информацию по разному ее перерабатывают и по разному принимают решения.

         

          Под управлением  автор понимает механизм принятия решений. Важнейшим элементом механизма  принятия решений является одинаковое понимание передаваемой информации от того,  кто передает информацию и к тому, кто принимает информацию.

 

          

          «Изучая физиологическую деятельность мозга , А.А. Ухтомский создал учение о доминанте. Доминанта, или господствующий очаг возбуждения , отличается от подвижного оптимального очага возбуждения  повышенной устойчивостью. Она не только тормозит вновь возникающие очаги возбуждения , но и способна усиливаться за их счет , переключать на себя процессы возбуждения , возникающие в других нервных центрах.» 

 

 

 

Понятия «мыслители» и «художники» были введены академиком Павловым И П

Как известно, человек имеет две сигнальные системы : первую - образную, вторую - эмоциональную.

Доминирование образной сигнальной системы наблюдается у «художников».

 Доминирование эмоциональной сигнальной системы наблюдается у «мыслителей».

 

Так вот, оказывается ,что «мыслители» перерабатывают информацию последовательно, порция за порцией. Сначала усваивается одна небольшая порция, потом другая. Много информации одновременно приводит к «запираниям», сбоям в усвоении информации.

 

А «художники» перерабатывают информацию одновременно пакетом, с моментальным анализом всех параметров. Любое дискретное поступление информации нарушает цельную картину , требуется восстановление в памяти ранее полученной информации, что приводит к бесконечным «зацикливаниям».

 

Как же определить к какому типу принадлежит Ваш клиент, сослуживец, начальник?

Просто нужно внимательно за ним понаблюдать. Если, например, он случайно сложил пальцы рук, то большой палец, лежащий сверху, точно укажет Вам  «художник» перед вами или «мыслитель».

Если большой палец правой руки сверху, то перед Вами «мыслитель», если левой, то «художник».

 

А теперь, уважаемые читатель, подчеркните, пожалуйста, хотя бы мысленно,  Вы «художник » или «мыслитель»? А Ваши ближайшие родственники, а компаньоны. Очень важно знать, кто Вы? «Художник » или «мыслитель»? И кто Ваш собеседник?

Если Вы работаете продавцом или официантом, то Вы, конечно, заметили, что с одними людьми Вам легко разговаривать ,а с другими не всегда.

Теперь Вы уже знаете , что «мыслителям» нужно все объяснять постепенно, выдавая информацию порциями. 

 А если Вы             «художник »?

 

 

 

Вам нужно, чтобы клиент- «мыслитель»  выдал все, что он хочет мгновенно, но он устроен- то по- другому, он будет выдавать информацию порциями , постепенно и тут все зависит от Вашего терпения и знания, как устроен Ваш клиент.

Какие же варианты могут быть при решении данного вопроса?

nВы не знаете, что Вы «художник», а Ваш клиент «мыслитель», т. е. Вы будете разговаривать « на разных языках». Вероятность риска недостаточного понимания - высокая.

nВы знаете что Вы «художник », а Ваш клиент, знакомый, начальник- «мыслитель»:

     Вы можете игнорировать эти знания  и          разговаривать « на разных языках».

      Вы можете учесть Ваши знания  и начать выдавать информацию так, как удобно клиенту- «мыслителю» т.е. постепенно, небольшими порциями.

       Вы  можете «передать» своего клиента напарнику- «мыслителю» в надежде на то , что он, в свою очередь, «художников» будет направлять  к Вам.

 В каждом из вариантов риск недостаточного понимания будет разный.

Основная задача управления снизить риски недостаточного понимания информации.

Я помню, в школе учительница учила нас, первоклашек, как сидеть за партой.

 -Дети! Сядьте ровно, положите правую руку на парту, а сверху положите левую руку.

Теперь- то я знаю, что она была «художником», как и я.

Но один мальчик сказал: - А мне неудобно левую руку  держать  на правой, можно я  правую руку положу на левую-. -И я ,и я,- сказали еще несколько учеников.

Теперь- то я знаю, что они были «мыслителями».

Создалась ситуация, когда учитель- «художник», а в классе есть и «художники» и «мыслители».

 

 

 

 

 

Вопрос: -  Кому уменьшен риск неразборчивости информации?

Ответ:- Конечно, «художникам»! Им повезло, учитель- «художник »!

А что же делать « мыслителям»? Мучиться, конечно.

Какие есть варианты выхода?

·      «Мыслителям» нанять репетиторов- «мыслителей», или, если папа, или мама- «мыслитель», то попросить объяснить «непонятный» материал.

·      Если в школе несколько классов, то ,возможно, отобрать в один класс «художников», в другой- «мыслителей» и соответственно подобрать учителей.

·      Учитель должен уметь преподносить материал и для «мыслителей», и для «художников» по очереди.

·      Закреплять материал, вызывая по очереди то «мыслителя», то «художника».

 

   А кто должен работать диспетчером в аэропорту «художник » или «мыслитель»? Обязательно «художник », потому что   необходимо одновременно обрабатывать несколько параметров, учитывая данные нескольких самолетов.

А кто должен работать  дирижером? -  «Художник».

Набирать тексты в типографии должен «мыслитель», ему это будет работа в наслаждение, а «художник» будет, скрипя зубами, считать себя неудачником, ПОТОМУ ЧТО даже такую простую работу не сможет выполнить качественно и в срок.

Недавно я посетил в Киеве несколько частных фирм  по трудоустройству. Меня интересовали технологии подбора персонала. Оказалось, что никаких технологий по подбору персонала  нет. Мне посчастливилось побеседовать с одним из директоров , который сидел с переплетенными пальцами, я сразу понял, что передо мной - «художник», как и я. К сожалению, ни о каких «мыслителях» , «художниках», интровертах, экстравертах  знаний у этого руководителя не было. Он спросил : -Ну если ты такай «грамотный», то скажи что- нибудь обо мне-. Так как я уже знал, что он «художник », я сказал, что ему лучше будет работаться,  если в комнате будет играть радио или музыка. - -  Правильно,- сказал он, но у нас магнитофон сломался.

Уменьшать риски можно, только зная эти риски.

   Основная задача управления снизить риски недостаточного понимания информации.

  

Эти категории описаны в книгах Р.Бэндлера и Дж.Гриндера  «Структура магии» и «Из лягушек в принцы».

«Предикаты различных модальностей могут выглядеть следующим образом:

визуальные: видеть, яркий, туманный, отчетливо, расплывчатый, мелькать, темный, ясный, ракурс, перспектива и т.д.;

аудиальные: слышать, звучать, громкий, тихий, звенеть, скрипеть, скрежетать и т.д.;

кинестетические: чувствовать, притрагиваться, теплый, гладкий, мягкий, орудовать, хватать, тугой, тяжелый и т.д.»

Определять визуалистов, аудиалистов, и кинестетиков также легко как и «мыслителей» и «художников».

Если человеку задать вопрос, то по глазам можно узнать, как он извлекает образы:

визуалист - глаза поплыли вверх;

аудиалист - глаза смотрят прямо;

кинестетик - глаза пошли вниз.

Я  уверен, что уважаемый читатель уже определил кто он.

Перейдем к вопросам управления  визуалистов, аудиалистов, и кинестетиков.

Итак, если Вы визуалист , то с визуалистом у Вас нет проблем. Ваша система построения образов совпадает с системой образов Вашего клиента.

  Если Вы визуалист , то с аудиалистом у Вас есть проблемы. Для вас удобнее передавать информацию в визуальных образах, а для аудиалиста удобнее получать информацию в слуховых образах.

  Если Вы визуалист , то с кинестетиком у Вас есть проблемы. Для вас удобнее передавать информацию в визуальных образах, а для кинестетика удобнее получать информацию в эмоциональных образах.

Конечно ,если Вы аудиалист , то у Вас проблемы с визуалистом и кинестетиком.

У кинестетика проблемы с ...................................

Предлагая клиенту, например, духи, возможно их охарактеризовать для:

визуалиста: вот посмотрите ,пожалуйста ,эти яркие, эти туманные, эти расплывчатые, эти светлые, эти с небесным оттенком;

аудиалиста: вот послушайте ,пожалуйста ,эти звонкие, эти тихие, эти колокольные, эти певучие, эти переливчастые;

кинестетика: вот почувствуйте, пожалуйста, эти теплые, эти мягкие, эти тяжелые, эти легкие, эти холодные.

Однако наилучшим вариантом  может быть такой, когда за прилавком стоят одновременно три продавца: визуалист, аудиалист, и кинестетик и по ходу дела с клиентом остается один , который наилучшим образом может передать информацию своему клиенту.

  Очень неплохо, например, в ресторане или кафе, парикмахерской, библиотеке, супермаркете иметь одного обученного специалиста, который будет встречать клиентов и направлять к «своим» официантам, барменам, продавцам, парикмахерам, которые будут совпадать с клиентами в информационном пространстве.

 В этом случае увеличивается вероятность появления постоянных клиентов.

Сейчас на телевидении появляются передачи, программы ,дублирующие одну и туже информацию, видимо учитывая информационные особенности телезрителей.

Это особенно важно в рекламе, управление  визуалистами, аудиалистами, и кинестетиками, через доступность информации для всех.

Тот,   кто готовит доклады, тоже должен знать, как он передаст информацию, чтобы было доступно визуалистам, аудиалистам, и кинестетикам.

Для этого необходимо включить в доклад особенности предикатов различных модальностей.

 Если вопрос стоит о больших контрактах и конкурсах ,связанных с этим, то от простых слов: или послушайте, или посмотрите, или почувствуйте( да от этих простых слов) могут зависеть выгодные заказы и предложения, а может и сама судьба. И Вы уже знаете когда и что нужно говорить.

 Знакомый профессор рассказывал мне, как к нему обратились бизнесмены с просьбой объяснить, почему выгодный договор не хотел подписывать руководитель, интересующей их фирмы. Профессор попросил  показать ему руководителя,  интересовавшего их .   Профессор  определил, что  руководитель был визуалист. _Расскажите, как вы разговаривали с ним, - попросил профессор. -Мы зашли и сказали:- Послушайте, пожайлуста, мы хотим предложить вам выгодный контракт.- Извините, мне некогда, - ответил руководитель. -Попробуйте сказать по-другому,-предложил профессор.                       - Взгляните, пожайлуста, на наши предложения, возможно, они Вас заинтересуют? Бизнесмены так и поступили. Каково же было их удивление, что тот же самый контракт был тут же подписан со словами : почему же вы мне раньше его не показали!?

Один знаменитый артист был за границей в командировке с друзьями. Пришло время обеда и они пошли в ресторан. Подошел официант переводчик сказал: заказывайте. Знаменитый артист посмотрел на официанта и какими- то жестами ,без слов, начал «делать заказ», официант сказал : о кей, и ушел. Через минуту официант уже приносил закуски. В данном случае и официант и артист оказались кинестетиками, и «договорились» своим внутренним языком - языком эмоций.Очень полезно присмотреться к артистам , они как никто другой пользуются возможностями жестов и эмоций.

У Станиславского спросили : скажите пожайлуста, а чем отличаются великие артисты от остальных? Станиславский ответил: все великие артисты гениально владеют своим телом. Чтобы правильно передать жест и эмоцию нужно , чтобы мышцы были освобождены от внутренних напряжений. Эта тема конечно другой статьи, но это просто обязательно  нужно знать. Что со своим телом вытворяет Валдис Пельш - ведущий популярной телепередачи «Угадай мелодию». Он то наклоняется, то бесконечно крутит руками, мимика лица постоянно меняется, недаром он признан лучшим ведущим ОРТ. Его можно отдельно слушать, отдельно смотреть, отдельно чувствовать эмоционально, одно дублирует другое, попробуйте может Вам тоже понравится многоканально передавать информацию.

Образцом рекламы, где трудно «придраться» есть «презентации» одной немецкой фирмы, которая производит и продает бижутерию. Все конечно видели (обычно в больших магазинах) просто столик , над которым развешены образцы или цепочек или «жемчужин». Перед Вами разыгрывается целый спектакль, бесконечное мелькание изделий, их характеристика, дополнительный призы по случаю «вечной» презентации. На вопрос : но изделия быстро выходят со строя? Ответ - ничего ведь это же бижутерия!

Я не хочу приводить отрицательных примеров, их полно на каждом шагу, особенно в больших магазинах.

Приятным примером служить базар, тут вам предложат и попробовать творог, и потрогать ремень, и понюхать духи. Но ведь не всегда мы берем товар , иногда мы ищем «своего» продавца , который понятнее других может показать товар лицом.

Но ведь теперь мой уважаемый читатель уже знает, что это может быть ошибкой. Просто не «Ваш продавец» не читал этой книги , он не совпадает с Вами в информационном пространстве а, товар у него самый лучший на базаре! Без сомнения о своей услуге, товаре, нужно все знать, чтобы передать все тонкости и мелочи. Но не менее важно знать , а как это сделать?

Особый разговор о устных экзаменах в вузы и другие учебные заведения.

Очень важно определить преподавателя которому необходимо показать свои знания,

по крайней мере если ответ будет расценен как недостаточно полный, то может не нужно себя упрекать , просто преподаватель , не совпадал с абитуриентом в информационном пространстве. Преподавателю конечно, об этом говорить не нужно, но стоит потренироваться сдавать экзамен и аудиалисту, и визуалисту, и кинестетику. Эти тонкости нужно знать и проживая в семье. Потому что конфликты могут появляться «на ровном месте», просто зная особенности своих родственников есть возможность быть удобно понимаемым и неудобно понимаемым. А теперь это зависит полностью от Вас, мой уважаемый читатель.

  

Сейчас мы переходим к очень сложному вопросу: анализу уровней принятия решений. Сложность заключается в том, что пока неизвестны признаки быстрого определения людей с рутинным, или активным, или адаптационным, или иновационным уровнем принятия решений.

Кроме того существует известный стереотип , что все люди одинаковые и делятся только на ленивых и работящих, удачливых и неудачников.

«М.Вудок и Д.Фрэнсис выделяют четыре типа управленческих решений, которые требуют разных способностей и навыков».

Школьникам был предложен такой тест:

выберите вариант для написания сочинения из четырех предложенных

1.    солнце,

2.    солнце, дерево, грачи,

3.    солнце ,сад, дерево, школьники, грачи, учитель, встреча весны,

4.    солнце, школьный сад, весенние деревья, школьники пришли встречать грачей, учитель организовал ремонт домиков для грачей, идет радостная встреча весны.

Учитель был уверен , что отличники выберут самую сложную первую тему, а отстающие выберут самую простую тему четвертую.

Но оказалось что для каждого уровня принятия решений своя сложность.

 Поэтому выбор тем не зависел от успеваемости, корреляция по успеваемости не наблюдалась.

Ученики выбрали темы «непостижимым» образом. И только знания о уровнях принятия решений могли объяснить странный выбор, когда и отличник и отстающий выбирали одинаковые темы. А с каким наслаждением писали сочинение школьники в «своих» уровнях, в которых им равных нет.

Отличника можно сделать неудачником если поставить задачу не в его уровне принятия решений. И также двоечник может «неожиданно» блеснуть, решив мгновенно задачу которая «случайно» оказалась в его уровне принятия решений.

Рутинный уровень принятия решений , по самому названию можно определить, как  заранее запрограммированный, без творческого подхода. Очень интересно наблюдать за людьми с рутинным уровнем принятия решений, в том случае когда необходимо принимать решение. Такие люди стараются  изучить аналогичные решения и из аналогичных решений выбирают одно и практически если и комбинируют то в рамках известных решений.

Активный уровень принятия решений , требует свободы к активным действиям но опять же в уже известных , ранее отработанных задачах.

Такие люди характеризуются своей активной позицией, поMsoNormalMsoNormalстоянно , неустанно, бесконечно, ища варианты и побуждают к этому окружающих. Неутомимость людей с активным принятием решений просто удивляет.

Адаптивный уровень принятия решений , способен адаптировать известные знания к неизвестным ситуациям, практически предлагая бесконечное число вариантов. Сейчас сплошь и рядом звучат выражения: нужна адаптация....., но если поручить процессы любой адаптации людям не с адаптивным уровнем принятия решений , то процессы адаптации могут быть просто дискредитированы. Понятно , что люди с адаптивным уровнем принятия решений , плохо будут выполнять рутинную работу, и с недостаточной активностью будут выбирать решения.

Инновационный уровень принятия решений , может решать задачи никогда ранее не решаемые. Люди с инновационным уровнем принятия решений , способны находить абсолютно новые решения к ранее неизвестным задачам.

Без сомнения новизна новизне рознь. Но даже в простой обыденной жизни, в нашем бурно развивающемся мире , люди вынуждено сталкиваются с новыми для них вопросами, задачами, условиями жизни.

И каждому приходится выполнять и рутинную работу, и быть активным, и адаптироваться в новое общество, и решать абсолютно новые задачи самостоятельно.

Но не нужно себя упрекать, если что - то не получается.

Просто нужно знать  свой уровень принятия решений  и уровни окружающих людей.

Тогда можно построить схему принятия решений: когда решение задачи начинается с инновационного уровня принятия решений, потом передается адаптационному уровню принятия решений, и из бесконечного числа адаптационных вариантов , активный уровень выберет несколько подходящих с его точки зрения, и наконец рутинный уровень принятия решений поставит точку выбрав единственно правильный вариант.

Поэтому , решение задачи должно быть проработано всеми четырьмя уровнями принятия решений.

В противном случае, если задача будет обрабатываться только людьми с одним, например, активным уровнем принятия решений, то вода будет толочься в ступе ,а дело стоять на месте. Или если задача будет решаться людьми с адаптивным уровнем принятия решений, то будет выдвигаться бесконечное число решений , а дело так и останется несделанным.

В принципе механизм принятия решений должен состоять из замкнутого кольца:

 « Однако оба движения взаимно исключают друг друга, и, пока их дилемма существует, они несовместимы в порядке существования, разве только в порядке последовательности. Поэтому при обычных условиях невозможен и идеальный разум»  К.Г.Юнг. Это цитата из книги Юнга «Психологические типы», которая была издана на русском языке в 1924 году в Москве.

Какие же это движения которые несовместимы и как они относятся к разуму?

Так вот, уважаемый мой читатель, оказывается что Вы, Ваши клиенты, друзья, знакомые могут оказаться  рациональными или иррациональными.

 И делает их таковыми эти самые рациональные и иррациональные движения.

 

Рациональные движения принятия решений базируются на объективных аналитических принципах, и составляют аналитический склад ума.

 

Иррациональные движения принятия решений базируются на субъективных нерасчетливых принципах , и составляют синтетический склад ума.

 

Без всякого сомнения рациональный клиент будет искать рационального продавца услуги или товара.

Иррациональный клиент будет искать иррационального продавца услуги или товара.

 

 

 

И также всем известно как рационально управлял страной рациональный  Сталин. Сталин выиграл войну , но вместе с Георгием Жуковым, который  был иррациональный.

Славу Жукову принесли его нестандартные, нелогичные решения во время военных действий, которые позволяли ввести в заблуждение противника, и найти нетрадиционный  выход в реальной ситуации.

Но когда кончилась война, кончилась и эпоха нестандартных решений. После войны Сталин не допускал нелогичных , нестандартных решений. И знаменитый полководец, Георгий Константинович Жуков оказался не у дел. Этот пример подтверждает предположение Юнга  «при обычных условиях невозможен и идеальный разум». В приведенном примере необычные условия сотрудничества рационального Сталина и иррационального Жукова, дали во время военных действий известный результат. Если бы это сотрудничество началось задолго до войны, и продолжилось бы после войны, то результаты военной компании, и жизни страны могли бы быть гораздо привлекательнее. 

 

Соль   и  сахар.

 

Плюс   и  минус.

 

Чем выше напряжение, тем больше ток.

 

Чем сильнее полюса магнитов, тем сильнее магнитное поле.

 

Однополюсных магнитов не бывает!

 

Не должно быть управленческих команд чисто рациональных, и чисто иррациональных!

 

Как же определять рациональные и иррациональные личности. Для этого нужны навыки наблюдения за людьми.

Рациональный Гамлет.

Рациональные люди, ищут причины , связи между явлениями, событиями. Отсутствие причин поведения других людей вызывает у них стрессовое состояние. Они подолгу обдумывают свои и чужие поступки. Результаты их прогнозов вызывают у них чувства радости, если прогноз удался, и разочарования в случае промаха. Для рационального типа нерациональное поведение, мышление, суждение, равносильно катастрофе.

Иррациональный Дон-Кихот.

Иррациональные люди подвластны импульсивностям, доминантам чувств и эмоций.

Поступки иррациональных личностей не связаны с предыдущими, они есть продуктом данной реальной ситуации. В реальной жизни иррациональный человек более защищен от непредвиденных ситуаций способностью синтетически принимать решения, в то же время он способен попадать в непредсказуемые ситуации чаще.

 

Существует интересное сравнение рационального и иррационального миров:

запад: рациональный,

восток: иррациональный.

В сложной ситуации, когда отсутствует время на анализ различных вариантов иррациональные люди способны принимать решения, пусть не всегда точные. Рациональные люди могут зациклиться , потерять время, сознательно пойти по неправильному пути.

Поэтому для принятия решений , иррациональные люди так же ценны , как и рациональные.

И если Вам , мой уважаемый читатель зададут вопрос а что же лучше, быть рациональным, или иррациональным? Не спешите отвечать, ведь невозможно ответить, что лучше соль или сахар. Тем более что это ни от кого не зависит. Что есть то и есть. Просто нужно знать с кем имеешь дело, и кто ты есть сам.

 

Дальше различие в механизмах принятия решений делятся на логиков и этиков. Эти понятия необходимо рассматривать с точки зрения управления клиентом, как управления самого себя , при принятии ежедневных решений. Чтобы правильно управлять клиентом необходимо совмещать логический и этический компонент. Но известно что в каждом человеке может доминировать что - то одно, или логик, или этик. Поэтому могут доминировать или логические или этические механизмы принятия решений. Хотя истина как всегда на середине.

Представителями логиков являются: рациональный логик -  Сталин, иррациональный логик - Жуков. В известном сериале «Династия» ярким представителем логики была Алексис.

В известном сериале «Династия» ярким представителем этики была Кристл.

« Если же существуют математические предметы, то необходимо, чтобы они находились в чувственно воспринимаемом , как утверждают некоторые , либо существовали отдельно от чувственно воспринимаемого (некоторые говорят и так) ; а если они не существуют  ни тем ни другим образом, то они либо вообще не существуют, либо существуют иным способом. В последнем случае , таким образом, спор спор у нас будет не о том, существуют ли они, а о том, каким образом они существуют» писал Аристотель.

 

 

 

 

Есть наука : математическая логика.

Нет науки математическая этика.

Методы логики неприменимы к проблемам этики.

Методы этики неприменимы к проблемам логики.

Почему же нет математической этики?

Истоки этики лежат в истоках нравственности.

Истоки нравственности лежат в истоках обычаев.

Человеческая история знает бесконечное число взаимно противоположных обычаев.

Вспомним как в известном фильме «Сегун» японский самурай на глазах большого количества людей в секунду отрубил голову не поклонившемуся ему рыбаку. Как был удивлен европеец этому поступку.

Поведение самурая было вполне этично в то время, система управления навязанная логиками, позволяла распоряжаться людьми как своей собственностью.

Спор этики с логикой продолжается и сейчас: можно ли даже самого страшного убийцу , лишать жизни?

Этот спор довел до абсолютного накала рациональный этик Федор Михайлович Достоевский в романе «Братья Карамазовы», когда даже монах вскрикнул: УБИТЬ!

«Учитывая это различие, подразделяют и добродетели, ибо одни добродетели мы называем мыслительными, а другие - нравственными; мудрость, сообразительность и рассудительность - это мыслительные добродетели, а щедрость и благоразумие - нравственные, ибо, рассуждая о нраве, мы не говорим ,что человек мудр или сообразителен, но говорим, что он ровен или благоразумен. В то же время и мудрого мы хвалим за (его душевный) склад, а те склады (души) , которые заслуживают похвалы, мы называем добродетелями.» Аристотель.

Конечно каждый идет к добродетели своей дорогой:

логик через четкое выполнение логически проработанного плана,

этик через сострадание, великодушие.

Логики характеризуются недостаточным проявлением эмоций. У них под рукой всегда имеется свое собственное мнение. Мы легко можем представить себе логиков , каждый из которых имеет свое собственное мнение, и готов отстаивать это свое собственное мнение во имя великих идеалов построения нового свободного, давно ожидаемого общества любой ценой. Каждый логик абсолютно честно, абсолютно логично (логическую ошибку найти практически невозможно) отстаивает свое мнение. Каждый из логиков выстраивает свою цепь логических построений. Эти цепи могут не пересекаться и двигаться в одном направлении , но никогда не будут параллельными ( как в геометрии Римана или Лобачевского).  Логиков в этом упрекнуть не в чем, они четко укладываются в свои собственные рамки.

Логики могут четко выполнять все этические принципы, зная их, если по логике , с помощью этих принципов будет достигнута поставленная цель.

Этики любят логиков, и готовы отстаивать их логические схемы и построения . Но они так же любят ломать самые железные логические построения сокращая путь к конечному результату, иногда меняя цели и конечные результаты по известным только им нелогичным схемам, и построениям.

Этики могут по готовым логическим моделям идти к достижению этических целей, если это получается на этической волне. Но этик может нарушить логическое построение общества, и стать критиком логических законов жизни.

Очень много проблем с этикой у науки.

Известно мнение что не придумает наука - все получается оружие.

А применять оружие приходится и логикам и этикам.

Угроза собственной жизни и жизни близких, даже просто людей может вывести этика из равновесия. И тут мнение логика может решить вопрос мирным путем.

Известны случаи в армии когда этики отказывались (по религиозным убеждениям) брать в руки оружие, в этом случае правильно поступали когда предоставляли таким призывникам альтернативную службу.

Норберт Винер в своей книге «Я математик » писал «Но даже те из нас , которые подозревали, что в «Матхетен проекте» работают над созданием нового взрывчатого вещества, все равно не могли себе представить разрушительных возможностей атомной бомбы и тех моральных проблем , которые повлекли бы за собой ее использование. Что касается меня, то по крайней мере в одном я был уверен совершенно твердо - в том, что я счастлив, имея право  чувствовать себя непричастным к ее созданию и будущему использованию».

Наличие логики и этики это не всегда борьба логиков с этиками. Это всегда борьба за выживание.

В этой борьбе участвуют и логики и этики, и часто по одну сторону баррикады стоят и логики и этики.

Очень плохо когда по одну сторону баррикады стоят только логики.

Очень плохо когда по одну сторону баррикады стоят только этики.

И это должны знать не только руководители всех рангов, это должны знать все, потому что от знания кто ты сам и кто рядом с тобой просто легче преодолевать трудности, проще прогнозировать развитие событий, просто проще жить. 

Сенсорики доминируют над интуитиками пятью органами чувств.

Интуитики доминируют над сенсориками шестым чувством - интуицией.

Известная пословица : семь раз отмерь, а раз отрежь, принадлежит сенсорикам.

Известное утверждение , что все новые знания человечество получает только интуитивным путем, принадлежит интуитикам.

 С точки зрения управления клиентом, необходимо иметь в  виду, что управление клиентом начинается с понимания своих чувств, с понимания чем Ваши чувства , уважаемый читатель могут отличаться от чувств вашего клиента, это поможет Вам самому не ошибаться и не дать ошибиться клиенту.

 А ведь могут ошибаться и те и другие.

Приведем пример ошибки сенсорика на примере чувства зрения:

эта иллюзия Эрнста Маха  показывает, что глаз видит разные по величине отрезки, в действительности же они одинаковые.

Пример ошибки инуитика рассмотрим на примере двух падающих металлических шаров, которые падают одновременно с одинаковой высоты на горизонтальный пол, но один падает ровно в низ , другой по кривой. Какой шар упадет быстрее? Интуиция подсказывает, что первым упадет шар летящий прямо вниз, а потом приземлится шар который летит и вниз и в бок одновременно. Но опыт подтверждает одновременное падение обоих шаров.

Как же отличить сенсорика от интуитика?

Сенсорик конечно же любит все пощупать, рассмотреть, попробовать.

Если клиенту сенсорику не разрешить практически оценить товар, он может просто обидеться , даже если товар превосходный.

В квартире у сенсорика вы всегда найдете самоделки, сделанные его руками, это не просто безделушки, это нужные и практичные вещи на каждый день.

Сенсорик всегда оценивает свое ближайшее окружение .

Конечно же хороший спортсмен должен быть обязательно сенсориком, и не нужно расстраиваться интуитикам по поводу спортивных неудач, это не их конек.

Интуитик прежде всего находится в масштабе времени. Ему очень важно знать , а что будет потом? Как будут развиваться события.

Поэтому к изучению психологии лучше расположены интуитики.

Не нужно навязывать интуитику пощупать, посмотреть, попробовать, нужно просто сообщить, как это будет удобно в будущем как будет сокращено время, улучшено качество

 

 

Если Вы сенсорик то Вы славно договоритесь с сенсориком.

Если Вы интуитик, то Вам есть о чем поговорить с интуитиком.

 

Интуитики больше теоретики чем практики.

Сенсорики больше практики чем теоретики.

 

Сейчас трудно себе представить, что рабочие места должны соответствовать психологическим особенностям человека.

Привычное мнение вот тебе место и приспосабливайся сам. Проще конечно начальникам, они могут себе позволить как то оборудовать под себя обстановку.

Ну вот такой пример: сейчас очень много программистов и каждый делает программу под себя, под свои психологические особенности. Поэтому в ближайшее время следует ожидать как появление программ под индивидуальные психофизические особенности людей, так и появление рабочих мест , под индивидуальные психофизические особенности людей.

 

Конкуренция заставит готовить рабочее место не только под функциональные особенности, но и под психофизические особенности каждой личности.

Уже сейчас ,мой уважаемый читатель, Вы можете с уверенностью определить, что, интуитикам  необходимо обратить внимание на ближайшее окружение , на слабые свои места в окружающей обстановке.

Сенсорик должен больше внимания уделять прогнозированию будущих событий.

Проще конечно это сделать совместно.

Уже зная сильные стороны друг-друга.


Но для этого сначала нужно хорошо проверить, кто с Вами рядом? Сенсорик или интуитик.

 

« В последующем  я постараюсь дать общее описание психологии типов. Сначала я сделаю это для двух общих типов, которые я назвал интровертным и экстравертным»

Карл Густав Юнг.

 

Рассмотрим интроверсию, экстраверсию с точки зрения переработки информации.

 

 

С точки зрения управления клиентом,  с экстравертом должен общаться интраверт, а с интравертом  экстраверт.

Ведущая телепередачи «Я сама» Юлия Меньшова, логико интуитивный интроверт ЛИИ, чувствует себя очень уверенно разговаривая с экстравертами. Но когда попадается интроверт тут начинается тянучка, и ведущая и ведомый начинают чувствовать себя неловко.

Ведущий телепередачи «Поле чудес» Леонид Якубович, логико сенсорный экстраветр  

ЛСЭ, с большим наслаждением беседует с интовертами, но когда попадается экстраверт, они с большим терпением выслушивают друг-друга.

Поэтому беседуя с клиентом необходимо учитывать наличие в клиенте интаверсии или экстраверсии.

Без сомнения необходимо учитывать наличие интроверсии, или экстраверсии и в семье и на работе. Ибо без всяких видимых причин могут между людьми появляться непрогнозируемые взаимоотношения, которые сможет объяснить интроверсия или экставерсия.

Таблица интертипных отношений по базовым признакам Юнга Составлена В. Ляшкявичюсом, учеником А. Аугустинавичюте.

 

илэ

сэи

эсэ

лии

эиэ

лси

слэ

иэи

сээ

или

лиэ

эси

лсэ

эии

иээ

сли

илэ

т

ду

а

з

пр

рв

д

м

с

пп

кв

к

зч

р

ро

пд

сеи

ду

т

з

а

рв

пр

м

д

пп

с

к

кв

р

зч

пд

ро

эсэ

а

з

т

ду

ро

пд

зч

р

кв

к

с

пп

д

м

пр

рв

лии

з

а

ду

т

пд

ро

р

зч

к

кв

пп

с

м

д

рв

пр

эиэ

зч

р

ро

пд

т

ду

а

з

пр

рв

д

м

с

пп

кв

к

лси

р

зч

пд

ро

ду

т

з

а

рв

пр

м

д

пп

с

к

кв

слэ

д

м

пр

рв

а

з

т

ду

ро

пд

зч

р

кв

к

с

пп

иэи

м

д

рв

пр

з

а

ду

т

пд

ро

р

зч

к

кв

пп

с

сээ

с

пп

кв

к

зч

р

ро

пд

т

ду

а

з

пр

рв

д

м

или

пп

с

к

кв

рв

зч

пд

ро

ду

т

з

а

рв

пр

м

д

лиэ

кв

к

с

пп

д

м

пр

рв

а

з

т

ду

ро

пд

зч

р

эси

к

кв

пп

с

м

д

рв

пр

з

а

ду

т

пд

ро

р

зч

лсэ

пр

рв

д

м

с

пп

кв

к

зч

р

ро

пд

т

ду

а

з

эии

рв

пр

м

д

пп

с

к

кв

р

зч

пд

ро

ду

т

з

а

иээ

ро

пд

зч

р

кв

к

с

пп

д

м

пр

рв

а

з

т

ду

сли

пд

ро

р

зч

к

кв

пп

с

м

д

рв

пр

з

а

ду

т

 

Сокращения:

Пояснение: для определения интертипных отношений по таблице находим свой тип в левом вертикальном столбце, тип партнера в верхней строчке, и пересечение строки с собственным типом и столбца с типом партнера покажет интертипные отношения.

 

 

 

В системе менеджер – клиент интертипные отношения играют определенную роль которую каждый менеджер ощущает при контакте с клиентом. Есть удобные клиенты есть неудобные клиенты. Наиболее удобные отношения дуальные, для передачи информации тождественные.

 

Закон  VIP клиента – нет неудобных клиентов – есть неудобные менеджеры.

 

 

 

 

Знания написанные в этой статье могут для каждого VIPклиента подобрать удобного менеджера.

Вышеизложенная информация является началом для понимания различий между людьми. Исследователи обнаружили специальные гены, которые отвечают за то чтобы люди были разные. Очень много наук изучает особенности отличия между людьми. Мною поставлена задача собрать в определенной последовательности знания , сфокусированные на том, как люди принимают информацию, как ее перерабатывают, и как принимают решения. К большому моему удивлению разные люди делают это по разному, а думают что все люди точно так же думают, принимают, перерабатывают информацию как и все. Непонимание законов и особенностей обмена информацией между людьми приводит к конфликтам «на ровном месте», к стрессовым ситуациям. Изучение закономерностей информационных обменов между людьми , и применение их на практике, в скором времени будет считаться очень значительным элементом культуры.     

 

 

Переписка с читателями

Предыдущая Следующая

Холостяк 3

26-11-2012 Просмотров:1975 TV Проекты, Кино, Театр,Спорт,Художники..... Николай Денисенков

Холостяк 3

©2012  www.denisenkov.org                                                                      Николай Денисенков      Психологическая совместимость Холостяк 3. Андрей Искорнев Рациональность доминирует над иррациональностью ....

Подробнее...

Формула успеха

19-05-2012 Просмотров:2679 Типология Юнга Николай Денисенков

Формула успеха (виды информации). "Исследования показали, что объем памяти зависит, главным образом, от релевантной информации, т. е. от информации , которая имеет отношение к цели деятельности человека."(Невельский П.Б.) Понятие информации имеет смысл...

Подробнее...

Евгений Гудзь и Кузьма Скрябин

03-02-2013 Просмотров:1518 TV Проекты, Кино, Театр,Спорт,Художники..... Николай Денисенков

Евгений Гудзь и  Кузьма Скрябин

©2012  www.denisenkov.org                                                                     Николай Денисенков     Психологические отношения Евге́ний Гудзь — вокалист группы Gogol...

Подробнее...

Паспорт информационных доминант семейной…

02-12-2012 Просмотров:1587 Паспорт информационных доминант Николай Денисенков

Паспорт информационных доминант семейной пары. Он.

Паспорт информационных доминант семейной пары. Он.

Подробнее...

Братья Кличко

02-07-2012 Просмотров:2017 TV Проекты, Кино, Театр,Спорт,Художники..... Super User

Братья Кличко

 ©2012  www.denisenkov.org                                                   Николай Денисенков     Братья Кличко.       Виталий Кличко информационные доминанты:   Рациональность доминирует над иррациональностью,   Логика доминирует над этикой,   Сенсорика доминирует...

Подробнее...

Актеры и памятники

06-09-2012 Просмотров:1715 Типология Юнга Николай Денисенков

Актеры и памятники

©2012                                                                                            Николай Денисенков.   Актеры и памятники.   Олег Борисов — Свирид Петрович Голохвастов   Маргарита Криницына — Проня Прокоповна Серко     Николай Яковченко — Прокоп Свиридович Серко, отец Прони     Олег Борисов информационные доминанты:   Рациональность доминирует над иррациональностью,   Этика доминирует над логикой,   Интуиция...

Подробнее...

Оскар для Елены Рясновой

26-05-2012 Просмотров:2509 TV Проекты, Кино, Театр,Спорт,Художники..... Николай Денисенков

Оскар для   Елены Рясновой

 ©2012  www.denisenkov.org                                                   Николай Денисенков Оскар для   Елены Рясновой   В статье «Три принцессы» было высказана версия, что мама...

Подробнее...

Телевизионный проект - Холостяк 2

19-05-2012 Просмотров:2821 TV Проекты, Кино, Театр,Спорт,Художники..... Николай Денисенков

Телевизионный проект - Холостяк 2

Телевизионный проект - Холостяк 2.   Френсис Метью. ЛСИ - ISTJ. Френсис Метью информационные доминанты (по базовым признакам Юнга): рациональность доминирует над иррациональностью, логика доминирует над этикой, сенсорика доминирует над интуицией,...

Подробнее...

"Кавказcкая пленница "

04-10-2012 Просмотров:2160 TV Проекты, Кино, Театр,Спорт,Художники..... Николай Денисенков

"Кавказcкая пленница "

©2012  www.denisenkov.org                                                                     Николай Денисенков      Информационные доминаты актеров фильма и ремейка  "Кавказcкая...

Подробнее...

Управление дистрессом у работников турис…

12-06-2012 Просмотров:2128 Другие статьи Николай Денисенков

  ©2011 Николай Денисенков   Управление дистрессом у работников туристических предприятий с помощью подходов соционики   В процессе производства турпродукта используется труд людей. Туристический бизнес вообще относится к числу наиболее трудоемких. Международная организация труда выделяет 3...

Подробнее...

Соционика. Астатическое типирование

19-05-2012 Просмотров:5100 Соционика Николай Денисенков

Соционика. Астатическое типирование (технология точного типирования).   Соционику мне пришлось изучать в МАУП г. Киев 1995-1996г. На первом занятии преподаватель объявила, что соционика - наука о информации. Это сообщение меня удивило и заинтересовало....

Подробнее...

Cамый скучный - Холостяк 3

11-03-2013 Просмотров:1711 TV Проекты, Кино, Театр,Спорт,Художники..... Николай Денисенков

Cамый скучный - Холостяк 3

©2012  www.denisenkov.org                                                                     Николай Денисенков      Психологическая совместимость Cамый скучный - Холостяк 3. Андрей Искорнев Рациональность доминирует...

Подробнее...

Законы соционики

19-05-2012 Просмотров:2935 Соционика Николай Денисенков

Законы соционики

"Любое взаимодействие между объектами, в процессе которого один приобретает некоторую субстанцию, а другой ее не теряет, называется информационным взаимодействием. При этом передаваемая субстанция называется информацией. Количество получаемой объектом информации определяется...

Подробнее...

Два бриллианта

26-05-2012 Просмотров:2365 TV Проекты, Кино, Театр,Спорт,Художники..... Николай Денисенков

Два бриллианта

 ©2012  www.denisenkov.org                                                   Николай Денисенков      Два бриллианта.                 Холостяк 2 «Как выйти замуж»8.            Виктория Салова. Иррациональность доминирует над рациональностью, Логика доминирует...

Подробнее...

Паспорт информационных доминант VIP клие…

02-12-2012 Просмотров:1484 Паспорт информационных доминант Николай Денисенков

Паспорт информационных доминант VIP клиент - менеджер. VIP клиент.

Паспорт информационных доминант VIP клиент - менеджер. VIP клиент.

Подробнее...


Используя материал с сайта "Типология Юнга, астатическое типирование." Прямая ссылка на сайт ➩ www.denisenkov.org ОБЯЗАТЕЛЬНА!

© Mykola Denisenkov
2012 - 2017